+33 680 38 14 46
COMPAC schiera ServiceMax, una piattaforma per migliorare l'esperienza dei clienti
COMPAC schiera ServiceMax, une piattaforma basata su cloud per migliorare la qualità dell'informazione ai clienti e le conoscenze sull'installazione.
Fornitore di soluzioni integrate post-harvest e di servizi per l'industria del fresco, COMPAC ha selezionato ServiceMax, grosso fornitore di tecnologia di gestione dei servizi sul campo, per migliorare la customer experience e aumentare l'efficacia operativa dei tecnici.
"I nostri clienti devono far fronte a una maggiore concorrenza con maggiori esigenze della supply chian e cercano la fornitura di servizi contrattuali che aumentino la loro efficacia", ha dichiarato Darrell Smithson, vice presidente dei servizi mondiali Compac. "ServiceMax è una piattaforma collaudata che ci permette di connetterci ai clienti, creando partnership più forti e generando valore ben al di là dei servizi di base di risoluzione dei problemi."
Con la piattaforma ServiceMax, COMPAC sarà in grado di gestire e monitorare i propri tecnici sul campo con soluzioni in tempo reale che forniscano una risposta rapida su più livelli di servizio. COMPAC prevede di sfruttare la suite ServiceMax per gestire proattivamente gli stock di pezzi di ricambio e la consegna, migliorando nel frattempo la formazione dei tecnici. Come risultato, l'azienda prevede di migliorare la customer experience
In autunno Compac lancerà ServiceMax & ServiceMax Mobile per iPad. Per saperne di più su soluzioni e servizi integrati post-raccolta, trovate COMPAC in Hall 5J-28 a
