Asia Fruit Logistica : XIANFENG FRUIT offre une livraison garantie en 20 minutes à ses clients du e-commerce

Créé en 1997, «XianFeng Fruit» et «Qunfeng Fruit Chain» exploitent 1100 magasins de fruits situés à Shanghai, dans les villes de Chongqing et dans les provinces du Jiangsu, du Zhejiang et de l'Anhui, avec le soutien de 6 centres de distribution. Le fondateur est une vraie légende dans le secteur chinois des fruits, il a commencé en 1997 avec une bicyclette puis a ouvert son 1er magasin de fruits en 1999 et son 1er supermarché en 2004. Le développement n'a jamais cessé depuis lors, avec aujourd'hui jusqu'à 1100 magasins de fruits en franchise, une forte expertise en e-commerce et des centres de distribution dédiés. L'ambition est très claire: être la plus grande chaîne de magasins de fruits du monde !

Les chiffres concernant l'entreprise sont tout juste incroyabes  :

- 12,7 millions de clients finaux de commerce électronique, dépensant en moyenne 10 US $ par commande

- chiffre d'affaires total de 20 millions USD en 2016

- 5.500 employés

- 6 grands centres de distribution en Chine centrale, orientale et sud-est

- 5 marques: XianFeng Fruit, Fruit Wharf, Mr K Fruits, Fruit Terminal, Yang Guopu.

- 20 ans d'histoire

- essor du commerce électronique de 2 millions USD en 2015 à 10 millions USD en 2016

- coopération avec Zespri Nouvelle-Zélande

- la capacité de stockage atteint 3 600 tonnes avec une production journalière de 800 tonnes.

Une segmentation de magasins complémentaires

Les magasins Fruit Warf sont les plus grandes plates-formes dédiées aux distributeurs et détaillants. XianFeng Fruit & Mr K Fuits sont 2 chaînes de magasins différents axées sur les consommateurs finaux. Que ce soit dans le secteur des affaires, les zones résidentielles et même dans les stations de métro, ces magasins contribuent également à fournir des produits frais aux clients du commerce électronique. Yang Guopu est le concept store pour les fruits secs qui améliore la diversité des produits.

Toujours plus de services pour les clients du commerce électronique

Grâce à un vaste réseau de magasins, XianFeng Fruit offre une garantie de livraison de 20 minutes à tout client en ligne situé à moins de 3 km autour de n'importe quel magasin. Les clients de commerce électronique obtiennent également plus de flexibilité. Comme l'indique M. Dragonhill, Product Supervisor, en visitant le stand Fructidor.com : « Les Chinois aiment acheter en ligne. Ils sont paresseux et le shopping en ligne peut leur apporter tout ce qu'ils veulent: Vous souhaitez commander seulement 1 banane, vous pouvez le faire. Vous voulez obtenir un ananas pelé, nous pouvons préparer cela et le livrer en 20 minutes maximum Vous voulez obtenir vos fruits en dés ou en tranches, nous le faisons. Nous offrons une excellente expérience client ».

D'autres grands défis sont en vue pour cette entreprise leader. Récemment, elle vient de débuter une production de produits frais, des melons. Et bien sûr, va continuer à innover sur un marché exigeant.

Si vous désirez plus d'informations sur cette société, merci de contacter  Mrs Liudmyla SHOOM, Fructidor.com Asia Country Manager

Christophe Durrieu – LIve from Hong Kong