Le processus de réclamation pour les marchandises périssables devient plus simple et plus rapide

Aujourd'hui, les exportateurs qui utilisent les solutions de transit DeltaTrak peuvent surveiller l'emplacement et l'état de leurs marchandises périssables en temps réel pendant le transit. Grâce au partenariat avec Optimiz, les clients dont la cargaison a été endommagée peuvent entamer immédiatement le processus de réclamation d'assurance. Avec Optimiz, un utilisateur peut émettre une lettre de protestation alors que l'envoi est toujours en cours d'acheminement.

 

Le PDG d'Optimiz, Kingsly Kongnyuh Kwalar, affirme que le temps est essentiel lors de la manipulation de denrées périssables. Le partenariat avec DeltaTrak change la donne pour les commerçants mondiaux car ils peuvent désormais commencer leur processus de réclamation en envoyant un avis de perte avant même que la cargaison n'atteigne sa destination finale. Ainsi, le destinataire n'est jamais en retard et respecte toujours l'article 3, règle 6 des Hague-Visby Rules.

 

La plateforme FlashTrak Cloud Services de DeltaTrak inclut cette nouvelle fonction de réclamation. Les services FlashTrak permettent aux clients de surveiller en temps réel la température, l'humidité, l'exposition à la lumière, les données de choc et l'emplacement des expéditions nationales et outre-mer. Récemment, DeltaTrak a également lancé FlashTrak Chain of Custody, le service qui regroupe les données fournies par les partenaires du consortium pour permettre la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement. FlashTrak CoC aide les utilisateurs à répondre aux exigences élargies de la tenue des registres de la Food Safety Modernization Act (FSMA 204).