Kroger planea un centro adicional de alta tecnología para la gestión de pedidos

Kroger Co., uno de los minoristas de comestibles más grandes de los Estados Unidos, y Ocado Group, líder mundial en tecnología para compras de comestibles en línea en el Reino Unido, anunciaron el expansión continua de su asociación. El plan es construir un centro adicional de gestión y procesamiento de clientes (CFC) en la región sur, mientras se trabaja con Ocado para implementar software de gestión de pedidos en la tienda (ISF) para satisfacer la creciente demanda. El despliegue está previsto en las tiendas Kroger a partir de 2021.

 

 

 

La ubicación exacta y las fechas de construcción de la nueva instalación se anunciarán en breve, pero es seguro que la nueva instalación tendrá un área de 200,000 pies cuadrados (18,580m2).

 

 

 

El minorista de comestibles de EE. UU. Continúa acelerando la expansión de su red nacional y se ha asociado con una empresa de tecnología para ayudar a acelerar su capacidad de proporcionar a los clientes cualquier cosa, en cualquier lugar, no. importa cuando gracias a su ecosistema unificado. El modelo CFC que integra automatización avanzada e inteligencia artificial se utilizará para distribuir los productos Kroger en un área cada vez más amplia.

 

 

 

Luke Jensen, director ejecutivo de Ocado Solutions, dijo que, a largo plazo, saben que ganar participación de mercado en línea significa tener un excelente servicio al cliente respaldado por una economía operativa profesional.

 

 

 

“Kroger continúa acelerando el desarrollo y la implementación de tecnología centrada en el cliente y capacidades digitales para crear un ecosistema perfecto que combine lo mejor de la experiencia de la tienda física con la experiencia digital”, explicó Yael Cosset. Director de tecnología y digital de Kroger.

 

 

 

Kroger Co. es uno de los minoristas de comestibles más grandes de Estados Unidos. La familia de empresas Kroger tiene casi medio millón de empleados que atienden a más de 11 millones de clientes por día, que compran en tiendas de diferentes marcas.

 

 

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Ocado Group es una empresa de tecnología con sede en el Reino Unido que ofrece soluciones integrales de gestión de compras en línea a algunos de los minoristas de comestibles más grandes del mundo. Durante 2 décadas, el grupo ha estado innovando en el campo de las compras de comestibles en línea, invirtiendo en una amplia gama de tecnologías, incluida la robótica, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la previsión, la simulación y la inteligencia de vanguardia.

 

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