TOMRA Food explica cómo la nueva sede para América Latina beneficiará a la región y a la cadena de suministro global

Los miembros del equipo de TOMRA Food y Compac dieron una entrevista luego de la apertura de la nueva sede en Santiago de Chile.

 

Recientemente, TOMRA Food abrió una nueva sede en Santiago, Chile. Fructidor tuvo la oportunidad de entrevistar al equipo y conocer más.

 

Jacinto Trigo, Director Regional LATAM de Compac que forma parte de la familia TOMRA Food, explicó que esto ayudará a la cadena de suministro tanto de manera estratégica a largo plazo como operativa del día a día. "América Latina juega un papel importante en la cadena global de suministro de productos frescos y Chile es uno de ellos. Nuestra presencia en Chile nos coloca en una buena posición para comprender completamente el mercado y sus necesidades.

 

La gente quiere fruta los 365 días del año, y eso significa que los supermercados tienen que seguir las estaciones de una región a otra. “Por citar solo un ejemplo, los aguacates están a la venta en Europa todo el año, y esto es posible gracias a las frutas de diferentes mercados, que siguen las temporadas en países productores de aguacate como Chile, Perú, Brasil, Colombia y México ”, comentó el Sr. Trigo.

 

Los consumidores también quieren consistencia y calidad. Para lograr esto, las frutas deben clasificarse utilizando tecnología avanzada. Aquí es donde las empresas ayudan a los exportadores a tomar las decisiones correctas: "Facilitamos el acceso a nuestro know-how al reunirnos con los clientes y demostrar nuestra tecnología. Nuestra base en Chile también permite a nuestro personal. que los repuestos para viajar fácilmente a otras partes de la región LATAM ".

 

Las ventajas de la nueva sede de TOMRA Food y sus 2 empresas hermanas, Compac y BBC Technologies

"Queremos cuidar a nuestros clientes tan bien que se sientan parte de la familia TOMRA Food. En última instancia, nuestros clientes solo tendrán un punto de contacto cuando categoricen sus productos". la capacidad de tratarnos como una ventanilla única, a pesar de que la mayoría de ellos cultivan y envasan diferentes categorías de productos, que requieren diferentes plataformas de TOMRA Food. Por ejemplo, tenemos clientes aquí en Chile que envasan frutos secos, arándanos y cerezas, y todos ellos tienen sus plataformas TOMRA Food ”, compartió Jacinto Trigo.

 

Estar más presente en esta región y estar más cerca de los clientes también tendrá otras ventajas. Por ejemplo, nuestras empresas pueden capacitar a los técnicos para brindar un mejor soporte a sus clientes. Además, estar en Chile permite a nuestras empresas comprender en detalle el mercado y sus desafíos, en todas las categorías que sus tecnologías son capaces de ordenar y clasificar.

 

La elección de Chile entre otras regiones / países y las posibilidades de crear nuevos lugares de trabajo

Klaus Erdmann, Country Director de Compac Chile, dijo que también se evaluaron otros países: “Buscábamos ubicar nuestra sede en un mercado que no solo sea de buen tamaño sino también estable, con reglas de mercado claras. Chile cumple con estas condiciones, además, como Chile es un gran exportador, sus productores enfrentan grandes exigencias en cuanto a calidad, consistencia de calidad y precisión de clasificación, y es en esta área donde Compac y TOMRA Food están especializados ".

 

Señaló que Compac está implementando un plan de crecimiento alineado con los objetivos de TOMRA Food, lo que requiere un aumento de recursos en el corto y mediano plazo.

 

"Nuestro plan de crecimiento para la región también involucrará a la gente local. Para poder ofrecer un excelente soporte a nuestros clientes, necesitamos apoyar y capacitar a la creciente red de clientes que prefieren nuestra tecnología. En los últimos años, TOMRA Food ha aumentado el número de instalaciones de sus máquinas y ha fortalecido su equipo de manera sustentable ”, concluyó Paola Arévalo Lucero, Gerente Comercial de TOMRA Food en Chile.

 

La red global de formación para clientes latinoamericanos

La creación de un nuevo centro regional de capacitación beneficiará a todos los clientes comerciales de América Latina. Jacinto Trigo dijo que las empresas tienen toda la tecnología que necesitan para la capacitación y utilizarán su red global para mejorarla. “Nuestros especialistas en capacitación en Chile están en contacto regular con especialistas de todo el mundo, para que puedan compartir de manera remota sus conocimientos sobre temas y aplicaciones específicos. Y nuestra oficina central está ubicada estratégicamente cerca del aeropuerto y de los hoteles de Santiago, por lo que es fácil para los operadores venir aquí para capacitarse.

 

"En este momento, preferimos hacer demostraciones y pruebas remotas para minimizar la exposición. Así es como programamos las demostraciones para el futuro previsible, hasta que la situación que nos afecta a todos esté bajo control", comentó Jacinto Trigo.

 

El equipo de TOMRA Food realizó varias pruebas y demostraciones en nuevas instalaciones en Chile, a pesar de la pandemia. Paola Arévalo Lucero habló sobre los estrictos protocolos de la empresa para poder recibir a sus clientes en persona y, en caso de que no sea posible recibir visitas de los clientes, la empresa ofrece demostraciones online de las que TOMRA Food tiene ya hice varios. En el caso de la fruta fresca, debido a la complejidad de definir las diferentes calidades de la fruta, no fue posible realizar demostraciones remotas de Compac. "Sin embargo, planeamos realizar varias pruebas tan pronto como se levanten las restricciones. Es evidente que continuaremos tomando todas las precauciones necesarias para minimizar los riesgos para nuestros clientes y nuestro personal", explicó Klaus Erdmann.

 

Al final de la entrevista, el Sr. Trigo resumió la situación diciendo que TOMRA Food tiene una base de instalación grande y creciente en América Latina, que apoya a la mayoría de las principales marcas de exportación en Chile.

 

La apertura de una nueva sede regional es otro paso adelante para brindar acceso local a la red global de capacitación, experiencia técnica y servicios de la compañía en toda la región latinoamericana. TOMRA Food también tiene sedes regionales en Estados Unidos, Sudáfrica y China, así como 32 oficinas regionales en todo el mundo, con oficinas centrales globales ubicadas en Bélgica.